Правила заезда и выезда
Заезд: с 15:00. Выезд: до 12:00.
Ранний заезд: с 08:00 до 15:00 — оплата 50% от стоимости суток, с 00:00 до 08:00 — оплата 100% от стоимости суток.
Поздний выезд: с 12:00 до 18:00 — оплата 50% от стоимости суток, после 18:00 — оплата 100% от стоимости суток
Оплата и предоплата
Оплата проживания на территории Усадьбы Гребнево осуществляется в соответствии с расценками, установленными Администрацией ООО «Усадьба Гребнево».
Предоплата при бронировании домов составляет 100% от стоимости аренды.
Дополнительные места предоставляются по предварительному запросу при бронировании и оплачиваются отдельно из расчета 2 000 руб./сутки за человека в период низкого сезона (октябрь-апрель) и 3 000 руб./сутки за человека в период высокого сезона (май-сентябрь).
Проживание с детьми
Для детей до 5 лет включительно предусмотрено бесплатное проживание; от 6 лет и старше – 2 000 руб./сутки за человека в период низкого сезона (октябрь-апрель) и 3 000 руб./сутки за человека в период высокого сезона (май-сентябрь). Детская кроватка предоставляется бесплатно по предварительному запросу.
Правила приёма гостей
Пребывание гостей, не входящих в число проживающих, подлежит оплате в размере 500 ₽ за 1 человека.
Пребывание дополнительных Гостей должно быть согласовано с администрацией при заселении. Гости, не входящие в число проживающих в доме, вправе находиться на территории Усадьбы Гребнево до 22:00.
За несоблюдение правил проживания взимается штраф в размере 5 000 ₽.
Проживание с домашними животными
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие правила (далее по тексту – Правила) разработаны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с целью оптимизации порядка оказания услуг по проживанию с животными на территории Усадьбы Гребнево.
1.2. Термины, определенные ниже, имеют далее по тексту настоящих Правил значение, указанное напротив соответствующего термина.
Общество/организация – ООО «Усадьба Гребнево», юридическое лицо, оказывающее услуги, собственник имущественного комплекса «Усадьба Гребнево».
Усадьба – имущественный комплекс «Усадьба Гребнево», включая территорию, корпуса, сооружения и другие объекты, связанные с его функционированием и оказанием услуг Гостям.
Гость – лицо, имеющее намерение приобрести или приобретающее услуги, реализуемые на территории Усадьбы по настоящим Правилам.
Животное/Постоялец – собаки (неагрессивных пород), кошки.
1.3. Гости, прибывающие на территорию Усадьбы и заказывающие услуги по проживанию с животными, обязаны соблюдать настоящие Правила, установленные в Усадьбе.
1.4. Проживание с животными разрешается только в Гостевых домах следующих категорий: Дом Тома Сойера, Коттедж в стиле фахверк с BBQ верандой, Дом Карлсон, Семейный коттедж в стиле фахверк, Сказочный дом волшебника с лесной террасой, Розовый домик Барби и Коттедж Голицын с BBQ патио.
1.5. Проживание с животными в домах других категорий запрещено.
1.6. В Усадьбе запрещено проживание с дикими животными или животными, представляющими опасность для жизни и здоровья человека.
1.7. Стоимость оказания услуги проживания с животными составляет 1 000 (одна тысяча) рублей в сутки, за животных весом до 7 килограмм, от 7 до 15 килограмм 2 000 рублей в сутки.
1.7.1 При длительном проживании, 5 ночей и более:
- до 7 кг — 500 рублей в сутки;
- от 7 до 15 кг — 1 200 рублей в сутки.
В доме допускается проживание до 2-х животных.
1.8. При заселении взимается депозит в размере 5 000 (пять тысяч). Депозит предусмотрен для списания в случае нанесения ущерба имуществу Усадьбы или других проживающих, а также в случае нарушения настоящих Правил.
1.9. Перед бронированием проживания с животным Гость должен в обязательном порядке известить Администрацию Усадьбы о виде, породе своего животного (в том числе возрасте, размере). Условия по предоставлению услуги проживания с животными на территории «Усадьбы Гребнево» могут меняться в зависимости от распоряжений администрации Усадьбы.
1.10. До даты оказания услуги проживания с животными Гость обязан ознакомиться с настоящими Правилами.
2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ВЛАДЕЛЬЦА ЖИВОТНОГО
2.1. Гость, заказывающий услугу по проживанию с животным на территории Усадьбы, берет на себя обязательства по обеспечению соблюдения санитарно-гигиенического режима на территории Усадьбы.
2.2. При заселении в Гостевой дом Гость, заказывающий услугу по проживанию с животным, подписывает на стойке приёма и размещения «Соглашение об обязательствах и ответственности Гостя, заезжающего с животным на территорию «Усадьбы Гребнево».
2.3. Гость обязан иметь при себе следующие предметы для животного:
— специальный коврик для животного;
— лоток для туалета/пеленки для животного;
— посуду для кормления животного (для корма и воды);
2.4. На территории Усадьбы собаки должны находиться исключительно в наморднике и на поводке
2.5. Гость самостоятельно должен кормить и выгуливать на поводке животное.
2.6. Гость обязан запирать животное в специальной клетке в случае, если оно остаётся без присмотра.
2.7. Запрещается посещение с животными ресторана, пунктов питания, общественных зон и аналогичных мест общего пользования на территории Усадьбы.
3. ОГРАНИЧЕНИЯ, НАКЛАДЫВАЕМЫЕ АДМИНИСТРАЦИЕЙ УСАДЬБЫ
3.1. Запрещается брать с собой животных в рестораны и другие места общего пользования на территории Усадьбы.
3.2. Запрещается кормить животное из посуды, принадлежащей Усадьбе.
3.3. Запрещается пользоваться мебелью Усадьбы для отдыха на ней животных.
3.4. Запрещается оставлять животное без присмотра на территории Усадьбы, кроме специального отведенного места для передержки.
3.5. Запрещается мыть животных в душевых кабинах; использовать для гигиены животных полотенца, простыни и другие постельные принадлежности Усадьбы.
3.6. Запрещается вычесывать животных в Гостевых домах и в общественных местах на территории Усадьбы.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ВЛАДЕЛЬЦА ЖИВОТНОГО
4.1. Гость берёт на себя полную ответственность по решению проблем питания, чистки и выгула животного.
4.2. Гость несёт полную ответственность за возможную порчу животным имущества Усадьбы, причинение вреда третьим лицам или сотрудникам Усадьбы. В случае порчи имущества животным Гость возмещает ущерб Усадьбе по прейскуранту, действующему в Усадьбе на момент причинения ущерба
4.3. Гость несёт все риски перед Усадьбой и третьими лицами на территории Усадьбы, связанные и исходящие из поведения животного.
4.4. Усадьба оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг владельцам животных, поведение которых (в любой из визитов) администрация Усадьбы оценила, как неприемлемое.
4.5. Администрация Усадьбы оставляет за собой право расторгнуть договор с Гостем:
— в случае нарушения Гостем настоящих Правил;
— в случае агрессивного, неадекватного, шумного поведения животного;
— при создании неудобств животным комфортному проживанию Гостей и посетителей Усадьбы.
Парковка
Стоимость одного машиноместа на территории Усадьбы Гребнево составляет 200 ₽ в сутки.
Парковка автомобилей на газонах, придомовых территориях, бордюрах, а также перекрытие проезжей части наказываются штрафом в размере 5 000 ₽.
Стоянка каршеринговых автомобилей на территории Усадьбы Гребнево запрещена, допуск такого транспорта разрешен только для разгрузки.
Мангалы
На территории Усадьбы Гребнево имеются мангальные площадки с оборудованием установленного образца. По соображениям пожарной безопасности арендаторам жилья и посетителям категорически запрещается пользоваться мангалами, привезенными из дома.
Бесплатные услуги
- Для арендаторов: Wi-Fi, детская площадка, мангалы.
- Для посетителей: вход на территорию Усадьбы Гребнево.
Условия отмены бронирования
В соответствии со статьей 782 ГК РФ и статьей 32 Закона № 2300-1 клиент вправе в любое время отказаться от забронированного номера, оплатив Усадьбе Гребнево фактически понесенные ею расходы и упущенную выгоду.
Отмена бронирования без взимания штрафа осуществляется не позднее 72 часов до даты заезда.
Отмена бронирования менее чем за 72 часа до заезда влечет наложение штрафа в размере стоимости суточного проживания.
Для возврата денежных средств при отмене бронирования клиенту следует подать заявление в администрацию ООО «Усадьба Гребнево» с указанием своей фамилии, имени и отчества, адреса, контактного телефона и электронной почты. К этому документу должна быть приложена копия личного паспорта. В заявлении необходимо сообщить информацию о номере брони, дате заезда, сумме предоплаты за бронирование, причинах отказа от договора на оказание услуг и обратиться к администрации с просьбой вернуть деньги путем перечисления на банковский счет клиента (указывается БИК, наименование банка, р/с и к/с).
Срок рассмотрения заявления составляет 10 рабочих дней.